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杭州地鐵1號線 重大塌方事故發生43小時

2008年11月15日下午3時左右，杭州地鐵1號線一期工程蕭山湘湖車站 段突然發生路面大面積塌陷事故，導致蕭山湘湖風情大道75米路面坍塌，下陷15米，河水和地下水大量涌入基坑，基坑鋼管支撐垮塌。

11月17日上午10時，即事故發生后的第43小時，太保產險浙江分公司向中國中鐵股份有限公司杭州地鐵1號線湘湖站及湖濱區間工程項目經理部預付人意險 賠款200萬元。

杭州地鐵11.15塌方事故發生后，太保產險浙江分公司行動迅速，圍繞此次重大事故開展理 賠和服務工作，成為事故預付賠款的首家保險公司，得到了客戶、當地政府和監管機關的充分肯定。

太保產險浙江分公司獨家承保了杭州地鐵1號線一 期工程的建工人員意外傷害險以及共保了杭州地鐵1號線一期工程的建筑工程一切險和雇主責任險。

11.15事故發生后，分公司迅速作出反應，積 極行動起來，總公司派專家到杭州指導理賠工作。

雖然事故發生當日正值周末，但分公司領導以及理賠部等人員都全面進入重大事故理賠工作狀態中。

11月15日，分公司成立了以總經理任組長的事故處理應急小組，開辟理賠綠色通道，以最快的速度和最優的服務做好此次重大事故的理賠工作。

同時，派人迅速趕往事故現場，查勘損失情況，收集信息，全程參與事故處理。11月16日，分公司與業主和施工方召開了見面會，進一步了解事故傷亡人員情況 以及施救進展狀況。

為了積極地協助政府做好傷亡人員的救助和撫恤工作，11月17日，分公司本著特事特辦，簡化理賠手續的原則，在初步了解客 戶損失情況并得到總公司批準后，及時作出了預付人意險賠款200萬元的決定。

11月17日上午10時分公司將預付的200萬元賠款送至客戶手中。