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“8?12天津港爆炸事件”發(fā)生以來(lái)，太平洋保險(xiǎn)快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通理賠綠色通道，為遇險(xiǎn)客戶(hù)提供周到的理賠服務(wù)。近日，在天津、山西等機(jī)構(gòu)的聯(lián)合處置下，太平洋保險(xiǎn)順利完成了一例在本次事故中遇難的山西客戶(hù)的賠付工作。

近日，太平洋壽險(xiǎn)天津分公司95500熱線(xiàn)接到來(lái)自山西的報(bào)案電話(huà)，稱(chēng)被保險(xiǎn)人唐先生于8月12日在天津港爆炸事故救火過(guò)程中不幸遇難。在對(duì)客戶(hù)家屬表示慰問(wèn)的同時(shí)，太平洋壽險(xiǎn)天津分公司第一時(shí)間將客戶(hù)報(bào)案信息轉(zhuǎn)至山西分公司。

通過(guò)與官方公布的遇難者名單進(jìn)行核對(duì)，并登錄內(nèi)部系統(tǒng)查詢(xún)，山西分公司確定了唐先生的投保信息，其父曾于2002年3月27日在太原為其投保了《太平盛世?長(zhǎng)虹兩全保險(xiǎn)（分紅險(xiǎn)）》20份，意外身故保險(xiǎn)金額60000元。

確定相關(guān)情況后，太平洋壽險(xiǎn)山西分公司立即與被保險(xiǎn)人家屬取得了聯(lián)系，指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備相關(guān)的理賠資料。在唐先生的父親正式提出理賠申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)，太平洋保險(xiǎn)就完成了意外身故保險(xiǎn)金60583.14元（含583.14元的分紅）的賠付工作。