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6月28日，貴州省織金縣發(fā)生特大洪澇災(zāi)害，城關(guān)大面積停電停水，通訊中斷，低洼地點(diǎn)內(nèi)澇嚴(yán)重，大量車(chē)輛被淹。截至發(fā)稿時(shí)，太平洋保險(xiǎn)在當(dāng)?shù)毓彩盏剿疄?zāi)相關(guān)報(bào)案99起。目前，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司已緊急開(kāi)通災(zāi)害天氣理賠綠色通道，相關(guān)理賠查勘工作正在有序進(jìn)行。
　　災(zāi)情發(fā)生后，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)?shù)?5500呼叫中心立即與太平洋產(chǎn)險(xiǎn)總公司取得聯(lián)系，啟動(dòng)災(zāi)害天氣話務(wù)災(zāi)備方案，以有效提高報(bào)案電話接通率。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司從各中支機(jī)構(gòu)抽調(diào)骨干組成應(yīng)急工作組趕赴織金，在當(dāng)?shù)厝移?chē)修理廠快速設(shè)立水災(zāi)專項(xiàng)定損點(diǎn)，方便客戶就近定損。
　　與此同時(shí)，為幫助受困客戶及車(chē)輛擺脫險(xiǎn)境，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)剀?chē)商及外地專業(yè)施救隊(duì)伍，第一時(shí)間組織拖吊車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展不間斷施救和分流受損車(chē)輛，對(duì)一些沒(méi)有時(shí)間到定損點(diǎn)定損的客戶開(kāi)展上門(mén)定損服務(wù)。
　　為便于受災(zāi)客戶獲得及時(shí)理賠，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)主動(dòng)簡(jiǎn)化索賠流程，對(duì)于已定損并索賠資料齊全的案件采用24小時(shí)快速賠付，加快賠付效率。