關(guān)于中國太平洋保險（集團(tuán)）智能交互機(jī)器人平臺

(智能交互機(jī)器人后臺)采購方案征集公告

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商（以下簡稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項(xiàng)目進(jìn)行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、征集項(xiàng)目名稱及內(nèi)容：

1、項(xiàng)目名稱：集團(tuán)智能交互機(jī)器人平臺(智能交互機(jī)器人后臺)采購（項(xiàng)目公告編號：20180401）。

2、內(nèi)容：

1)       新增多輪對話場景 實(shí)現(xiàn)95500智能導(dǎo)航的貸款、報案、賬戶結(jié)算及結(jié)算利率查詢、催辦、繳費(fèi)信息查詢、機(jī)構(gòu)信息查詢6類業(yè)務(wù)場景多輪對話。

2)       UI界面優(yōu)化 優(yōu)化智能交互機(jī)器人后端管理應(yīng)用主要交互界面，使交互界面風(fēng)格與現(xiàn)有其他系統(tǒng)界面風(fēng)格更加貼近；實(shí)現(xiàn)多輪對話可視化配置管理界面，包括對話節(jié)點(diǎn)意圖、話術(shù)、行動的配置和節(jié)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)邏輯等的配置界面。

3)       面客服務(wù)優(yōu)化 增加對實(shí)體信息的管理，識別客戶問答交互過程的實(shí)體信息，完成實(shí)體替換和抽取，以增強(qiáng)客戶意圖識別準(zhǔn)確性，提升客戶體驗(yàn)；優(yōu)化現(xiàn)有意圖識別模型，將單模型識別方式擴(kuò)展為多模型，增強(qiáng)客戶意圖識別準(zhǔn)確性。

4)       增強(qiáng)模型管理功能模塊 基于模型版本管理，增加模型版本回退和預(yù)發(fā)布功能，完善模型版本管理；新增模型評估報表功能，利用預(yù)置的測試問題，對模型預(yù)測的準(zhǔn)確性進(jìn)行評估，并生成報表展現(xiàn)給業(yè)務(wù)用戶，同時，識別影響模型準(zhǔn)確率的意圖及其對應(yīng)語料。

5)       其他管理功能優(yōu)化。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊成立的具有合法的軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成經(jīng)營權(quán)。

2、應(yīng)征人必須具有獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍且其注冊資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于 500（含）萬元人民幣（或等值外幣）；能提供最近一年（或最近一季度）經(jīng)審計的資產(chǎn)負(fù)債表、公司資質(zhì)證明。

3、應(yīng)征人必須具備類似項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，須提供類似項(xiàng)目的成功案例及相關(guān)證明材料。（需提供合同復(fù)印件，至少包括項(xiàng)目簡介、聯(lián)系人等，采購人保留核查原件的權(quán)利）。

4、應(yīng)證人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴。

5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、項(xiàng)目主要包括的人員類別及最低標(biāo)準(zhǔn)：

1、IT專家類人員：大學(xué)本科以上學(xué)歷，IT相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；5年以上IT工作經(jīng)驗(yàn)。

2、開發(fā)類人員：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，IT相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；專科學(xué)歷的應(yīng)至少具備1年以上IT工作經(jīng)驗(yàn)，且項(xiàng)目組內(nèi)?？茖W(xué)歷人員占比不超過20%。

3、測試類人員：大學(xué)專科以上學(xué)歷，IT相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；?？茖W(xué)歷的應(yīng)至少具備1年以上IT工作經(jīng)驗(yàn)，且項(xiàng)目組內(nèi)專科學(xué)歷人員占比不超過40%。

四、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、銀行賬戶信息、承接過類似項(xiàng)目的案例、相關(guān)營業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、授權(quán)代表的身份證等復(fù)印件及其他有關(guān)資格證明文件（第二款所指各類必備條件的證明文件）。以上文件均需加蓋公章，復(fù)印件需注明“與原件一致無誤” （上述資料請附光盤）。

2、公司簡介（含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)證明材料）。

3、保密聲明：應(yīng)證人在購買征集書時，應(yīng)按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機(jī)構(gòu)、個人泄露本次采購項(xiàng)目涉及的任何信息或材料。保密期限為自簽訂保密承諾聲明之日起60個月。

五、征集書的索取方式：

1、應(yīng)征人可攜相關(guān)證明材料到上海市銀城中路190號交銀大廈南樓（浦東陸家嘴）24層報名并索取項(xiàng)目征集書。

2、索取時間：自本公告發(fā)布之日起5日內(nèi)，在上海市銀城中路190號交銀大廈24層持單位證明（法定代表人出具的授權(quán)書）索取，每個自然月的最后一個工作日請于15:00前前來索取。

3、索取征集書的應(yīng)征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項(xiàng)目征集服務(wù)費(fèi)：300元人民幣，售后不退。增值稅開票申請單見太保官網(wǎng)公告。支付方式：POS機(jī)刷卡、支付寶或微信掃碼。

六、聯(lián)系方式：

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司采購中心

地址：上海市銀城中路190號交銀大廈24層

電話號碼：021－33961099；

聯(lián)系人：谷先生

七、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

                                     中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司采購中心

                                            2018年9月14日