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中國太保推十項舉措快速應對非洲埃塞俄比亞空難事故

3月10日，埃塞俄比亞航空公司一架載有149名乘客和8名機組人員飛機墜毀，失事飛機上確認有8名中國人。

獲悉消息后，中國太保高度重視，旗下產、壽險公司第一時間啟動應急預案，通知全轄機構重點關注，及時跟進公開報道信息，積極收集遇險人員名單，在公司后臺全面檢索排查客戶信息，重點關注人身險、境外工程責任險等可能涉及的險種，通過各業務渠道與各客戶單位主動聯絡，詢問提示、協助指導客戶如遇出險及時報案。

目前，中國太保針對本次事故已啟動無保單服務、簡化理賠資料、取消定點醫院及費用限制、減免醫療發票、簡化鑒定手續、提供預付和上門服務、提供人文關懷服務等十項理賠服務舉措，并與合作機構聯系，隨時應需啟動國際救援及后續服務動作。

針對本次事故，遇險客戶或家屬可通過中國太保全國客戶服務熱線電話95500、緊急國際救援服務熱線400-62-95500、太平洋壽險APP、太平洋產險APP、微信服務號“太平洋壽險””太平洋產險”、官網 http://www.ceramichualing.cn等多種方式7*24小時全方位進行報案和咨詢。

中國太保表示，理賠綠色通道已經開啟，一旦確認客戶出險，將在尊重客戶或家屬意愿的基礎上，及時兌現保單承諾。