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今年第9號超強臺風“利奇馬”來勢洶洶，恰逢暑期出游高峰期，機場航班大面積延誤，很多游客此前都被迫滯留在機場或者酒店。
    浙江的程女士就是其中一位,受“利奇馬”臺風影響，原航班延誤了17個小時，其一大家子不得不在境外的酒店多留宿了一晚，產生的費用卻無法得到旅行社和航空公司的妥善補償。幸運的是，程女士在出發前購買了中國太保的旅游意外險。8月11日上午，程女士收到了中國太保的5000元理賠款，成為了此次臺風中“誤”超所值旅意險賠付的首位體驗客戶。“真的沒想到，因為臺風導致滯留新增的酒店、餐飲等支出費用居然都能夠得到賠償！這是本次出行中國太保給的意外驚喜了！”
    臺風“利奇馬”期間，為了更好地為出行游客提供舒心的服務，中國太保第一時間與旅行社、客戶保持密切溝通，各項理賠應急工作正有序開展。同時，迅速開啟面向本次事故的意外險綠色賠付通道，推出特事特辦服務，簡化理賠單證，利用數字化承保信息，減免理賠保單類單證信息要求，并推出只要基本事實一經確認，便可預付理賠款，真正做到“賠得快、賠得好”。
    截至8月12日14時，中國太保產險浙江分公司已接到旅游意外險相關報案985件，已在2日內完成了對300余位報案客戶的100%回撥回訪工作，后期中國太保將持續跟進賠案進展，及時掌握人員出險信息，確保客戶理賠單證當日提交當日獲賠，全方位提供專業、高效、有溫度的“太保服務”。