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9月19日，中國太保旗下太保安聯健康險公司第三屆客服節線上開幕，“太保安聯健康險”官方抖音和微信平臺同步直播。開幕式后,太保安聯將開展“客服節健康月”活動，在線上舉辦多場有關運動、健康、文化和公益類的活動，借助新媒體渠道發布健康科普講座，帶動全民健身，開展“超級英雄成長營”急救培訓等，大力推廣健康生活習慣。

本次客服節以“健康相伴 悅享生活”為主題，秉承“健康是更長情的陪伴”的宗旨，用專業的健康保險和服務為客戶不斷創造健康價值，與客戶建立起更密切、更高頻的連接。同時，太保安聯健康險公司持續完善線上平臺服務能力，不斷迭代系統和功能，為客戶打造全方位移動端健康生活場景。

太保安聯健康險公司總經理陳巍在致辭中表示：“作為一家專業的健康險公司，我們將客戶需求放在首位，持續創新突破，打造產品研發、營運風控和健康管理‘三個平臺’的升級版。”

用“心”陪伴客戶,服務“救”在身邊

近日，銀保監會下發《關于規范保險公司健康管理服務的通知》，表示“將推動保險公司做好健康保險與健康管理的融合發展，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康保障需求。”

近年來，太保安聯健康險公司積極致力于“服務+保險”模式創新，充分運用科技和專業化優勢，將保險產品、健康管理、醫療服務相融合。在客服節開幕式上，公司重磅發布兩大內容：客戶俱樂部和超級英雄成長營。據悉，客戶俱樂部已全新上線，包含保險福利、健康服務、健康資訊、積分獎勵和大牌優惠券等眾多權益，從業務到生活，滿足客戶多維度和多元化的服務需求及移動端的社交屬性，讓客戶隨時隨地悅享健康。

2019年，太保安聯健康險公司成立了保險行業首家美國心臟協會授權的心血管急救培訓中心，迄今線下培訓人數已超過2000人，同時組建起一支近60人的持證急救志愿者團隊，為第二屆進博會等國家重大活動提供志愿服務。自新冠疫情以來，公司積極探索急救培訓的遠程教育模式，研發推出超級英雄成長營。本次客服節期間，超級英雄成長營全面升級，發布線上培訓系統課程，用戶可通過服務號進行訪問學習，課程包括基礎急救、兒童急救，老年人急救三大板塊，以漫畫、圖文、動畫、視頻等多種趣味橫生的科普方式，全面助力國民急救知識的普及。

傳遞“太保”溫度，創造健康價值

自2019年以來，太保安聯健康險公司升級推出“以客戶為中心、以數據為驅動、以科技賦能服務”的健康管理2.0模式。通過提升健康管理能力，打造涵蓋用戶全生命周期的三大產品體系，實現覆蓋全國的服務網絡。今年7月23日，公司憑借創新升級的“健康態”APP，榮獲第四屆中國健康保險業創新國際峰會的最佳健康管理平臺獎。

與此同時，太保安聯依靠科技賦能，力爭成為新時代“保險+科技”的積極探索者，其憑借在健康險業務系統、開放服務架構及數據管理等領域的積極探索和有效實踐，榮獲健康第八屆InsurHealth健康科技保險峰會的“保險大數據創新獎”。

未來，太保安聯將堅守“引領國內行業之先、為客戶不斷創造健康價值”的初心，打造責任、智慧、溫度的“太保服務”品牌，為健康中國保駕護航。