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6月1日17時0分，四川雅安市蘆山縣發生6.1級地震。截至6月2日9時，雅安全市范圍共接報有4人遇難、41受傷。

排查客戶信息、關注災情變化、開啟綠色理賠通道、準備應急物資……中國太保當地分支機構以最快速度制定應急處置計劃，啟動大災應急聯動及現場理賠服務工作。由中國太保當地分支機構組建的大災應急聯動小組一方面火速聯系當地承保客戶了解受損情況；一方面快速開啟綠色理賠通道，簡化理賠資料，為客戶提供便捷理賠服務。截至6月2日15時，中國太保已接到地震相關報案5起，其中車險結案率100%。

災情就是命令！中國太保產險四川分公司在地震發生后網絡并不暢通的情況下，通過運用線上理賠，遠程服務，實時完成查勘、定損、賠付，于6月1日當晚22時11分完成第一筆車險賠付。

6月1日晚19時40分，中國太保產險四川分公司接到某企業的報案，稱其房屋在本次地震中受損嚴重。隨即，由中國太保產險四川分公司法客理賠部范恒宇、成都中支法客理賠部樊宇、趙安松組成的查勘組經過4小時的顛簸，于6月2日凌晨0時34分到達事故地點，快速著手部署查勘方案。

6月2日早上7時48分，蘆山縣再次發生3.2級余震，中國太保現場查勘組在安全區域短暫躲避后，便快速投入了查勘工作，對受損位置進行拍照并詳細記錄，獲得了客戶的連連點贊。

中國太保將實時關注災情進展，積極配合政府部門推進抗震救災工作，全力排查客戶情況，做好次生災害預警服務，確保各項應急和理賠服務落實到位，同時做好出險客戶及家屬的心理疏導工作，全方位提供責任、智慧、溫度的“太保服務”。