一、案例介紹

某保險公司個人借款保證保險承保客戶李女士，于5月20日在某音上看到 “A保險維權(quán)專業(yè)代理律師”直播宣傳專業(yè)代理各類保險全額退保，負(fù)責(zé)幫保險消費者辦理“全額退保退費”的業(yè)務(wù)。

李女士按照直播中的宣傳指引添加了該律師微信號，在微信溝通了解退保辦理流程及收費標(biāo)準(zhǔn)后，該律師承諾李女士，提交資料及代理費后15個工作日即可退保到賬，而且保證一定能退保成功，假如退保不成功代理費全額退還，不收取任何費用。

李女士按“A保險維權(quán)專業(yè)代理律師”要求，于次日通過微信轉(zhuǎn)款6500元代理費，并微信發(fā)送了自己的身份證、銀行卡、保單、授權(quán)書、聯(lián)系方式等資料給對方。

但是兩個月后仍沒有收到退保保費，多次催促后。對方稱在辦理中，讓李女士稍等，后再催促已無人回復(fù)，通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，該某音賬號已注銷。

后續(xù)李女士在保險公司的幫助下向派出所報案，尋求警方幫助追回?fù)p失。

二、案例分析

李女士輕信非法代理退保人士的虛假宣傳，將其個人證件、銀行卡、保單等信息提供給不法分子，最終被騙5600元。

三、風(fēng)險提示

在此提示消費者注意：

1.警惕非法代理退保騙局

部分非法代理退保組織或個人，冒充專業(yè)律師、保險從業(yè)人員等，在某音、某信、某寶等媒體發(fā)布虛假宣傳，招攬“代理退保”生意，收集客戶信息，誘導(dǎo)消費者委托其“代理退保”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，并騙取消費者高額代理手續(xù)費。上述非法行為可能導(dǎo)致消費者資金受損、個人信息泄露、失去保險保障，甚至遭受詐騙。

2.切勿輕易泄露敏感個人信息

消費者不要輕易將個人身份證、銀行卡、保單、個人聯(lián)系方式等敏感個人信息泄露給其他人，或者委托他人“代理退保”，避免個人證件、個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經(jīng)濟損失。消費者要擦亮雙眼，保持理性，不要輕信“代理退保”、“代理維權(quán)”等非法宣傳，如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理退保進行詐騙等，應(yīng)第一時間向公安機關(guān)報案，以確保人身、財產(chǎn)安全。

3.不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬

接到陌生人轉(zhuǎn)賬要求，請務(wù)必保持理性，不要輕易向陌生人、陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，不要點擊陌生鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，不要將驗證碼提供給他人，以免個人資金遭受損失。

4.選擇適合的金融產(chǎn)品或服務(wù)

消費者在選擇金融產(chǎn)品、投保保險產(chǎn)品前，要充分了解金融產(chǎn)品特點或保險保障內(nèi)容，根據(jù)個人經(jīng)濟水平、自身需求和風(fēng)險承受能力選擇購買適合自己的產(chǎn)品，樹立理性消費觀念，提高自我保護意識。

5.樹立依法維權(quán)理念

對于“代理退保”勿輕信、勿上當(dāng)。如有金融產(chǎn)品、保險產(chǎn)品方面的問題，可通過金融機構(gòu)官方客服熱線、官網(wǎng)或官方APP客服等渠道進度咨詢。如果遭遇不法分子詐騙，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，依法理性維護自身合法權(quán)益。

來源自消費者點評（https://mp.weixin.qq.com/s/fYq-Cs7O7GHRIdET3vlN1Q）