【事件背景】

1月份，受寒流低溫天氣的影響，許多農(nóng)作物受凍，不少農(nóng)戶都受到了不同程度的損失。每當(dāng)有災(zāi)情發(fā)生，購(gòu)買了相關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的農(nóng)戶都會(huì)收到保險(xiǎn)公司工作人員到場(chǎng)查勘的消息，但這次一位劉姓的農(nóng)戶卻遇到了有點(diǎn)不同尋常的事。劉某在與保險(xiǎn)公司查勘人員到受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘過(guò)后，第二天便接到了一個(gè)電話，聲稱其是某保險(xiǎn)公司的客服人員，現(xiàn)以做回訪的理由向劉某發(fā)送了一條短信通知，短信里包含了一條鏈接，需要客戶點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)滿意度，填完還可以領(lǐng)取禮品或者免費(fèi)延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限一個(gè)月。由于前一天確實(shí)有保險(xiǎn)公司的查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)拍照查勘，所以劉某也沒(méi)多想就直接點(diǎn)擊了鏈接，點(diǎn)開(kāi)后卻發(fā)現(xiàn)彈出的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面并非是填寫(xiě)滿意度的調(diào)查，反而要求錄入個(gè)人信息、銀行卡號(hào)等涉及個(gè)人隱私資料，劉某覺(jué)得十分可疑，便與保險(xiǎn)公司查勘人員核實(shí)，被查勘員告知是遇到了詐騙信息，保險(xiǎn)公司并未安排查勘回訪，請(qǐng)劉某切勿進(jìn)行下一步操作，以免上當(dāng)受騙。

【案例分析】

本案中，劉某收到信息后及時(shí)通過(guò)正規(guī)途徑聯(lián)系工作人員核實(shí)信息的真實(shí)性，避免了上當(dāng)受騙帶來(lái)的的錢(qián)財(cái)損失，保障了自身的權(quán)益。許多不法分子往往通過(guò)不法手段竊取個(gè)人信息，并通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，用“免費(fèi)”“小禮品”等方式引誘消費(fèi)者按他們指引進(jìn)一步操作，一旦輕信往往上當(dāng)受騙，遭受經(jīng)濟(jì)損失。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】

需要提醒廣大金融消費(fèi)者的是，面對(duì)各種“鏈接陷阱”，千萬(wàn)謹(jǐn)防不法分子以贈(zèng)送禮物或保險(xiǎn)為借口騙取個(gè)人重要信息。如果需要提供銀行賬號(hào)或是其他與家庭經(jīng)濟(jì)相關(guān)的材料時(shí)務(wù)必多多留心，可以通過(guò)撥打官方正規(guī)渠道進(jìn)行核實(shí)，因?yàn)檎嬲拿赓M(fèi)保單是無(wú)需提供這類材料的。

消費(fèi)者要學(xué)法懂法，謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，提高防范辨別能力，在收到不明電話、短信時(shí)不要輕信，不貪圖小利，一旦發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)尋求相關(guān)警察的幫助，保障自身權(quán)益及經(jīng)濟(jì)免受侵害。

                                                                         供稿：中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)潮州中支