一、案例簡介    

近日，保險公司接到車主張某報案，稱自己的車輛在停放車位內被人惡意劃傷，經工作人員現場查勘后，發現標的車輛車身布滿劃痕，無其他損失情況。經了解，張某購買了車損險，交強險及第三者責任險，無其他附加險種。工作人員告知客戶只購買了車損險，未購買劃痕險。

二、案例分析

     根據《中國保險行業協會機動車商業保險示范條款》第一章機動車損失保險保險責任內責任免除第十一條第五點規定：車輪單獨損失，無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，以及新增加設備的損失，保險人不負責賠償。雖然此案中張某購買了車損險，但車損險并不包含無明顯碰撞痕跡的車身劃痕。

三、金融消保小貼士

機動車輛停車或行駛在外會有各種意外情況發生，客戶為起到全面保障，可在購買保險時增加附加險種，以備發生事故時能及時保障客戶自身的權益。如發生此類事故時，應該如何保障自身的權益呢？保哥建議如下：

一是查看行車記錄儀：使用行車記錄儀，行車記錄儀有停車后繼續工作的功能，當車子停放時被人惡意剮蹭的時候，就有證據，同時報警，讓交警幫忙找出肇事人員。

二是求助物業和保安：如果車子停在收費的停車場或者有人看守的地方時，可以請求物業協助調查，物業可以通過現場監控找到肇事者。

三是撥打122：當把車子停在沒有監控的地段時，此情況下可以選擇打122，詳細描述發生的事情，122是公安交通管理部門的熱線電話，負責受理交通事故的報警、咨詢等業務，同時還會協調相關部門進行現場勘查、定責、處罰等工作。