案例簡介

2024年3月，孫某駕駛車輛在行進途中遇前車緊急制動時，沒來得及踩剎車而與前車發生碰撞，經交警認定孫某負本次事故全部責任。孫某報案要求保險公司進行理賠，在理賠過程中，孫某提出索賠三者修車期間發生的交通費，保險公司以間接損失為由拒絕賠償。孫某對保險公司的答復不認可，多次進行投訴，想通過投訴達到理賠的目的。

案例分析

根據《中國保險行業協會機動車商業保險示范條款》（2020版）機動車第三者責任保險，保險責任第二十條：保險期間內，被保險人或其允許的駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當對第三者承擔的損害賠償責任，且不屬于免除保險人責任的范圍，保險人依照本保險合同的約定，對于超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額的部分負責賠償。

另外，根據責任免除第二十四條第一款規定：被保險機動車發生意外事故，致使任何單位或個人停業、停駛、停電、停水、停氣、停產、通訊或網絡中斷、電壓變化、數據丟失造成的損失以及其他各種間接損失，保險人不負責賠償。

本案例中孫某發生追尾事故，造成第三方車輛損失，條款中保險責任明確指出保險公司負責賠償第三方財產直接損毀部分，并且在責任免除中列明間接損失不負責賠償。因此，保險公司作出的拒絕賠償理由充分。

消費提示

在此提示廣大消費者朋友們，購買保險產品前要認真閱讀保險條款，特別要關注保險責任、免除責任等內容，充分了解后再進行購買。另外，消費者維護自身合法權益是法律法規賦予的權利，在維權過程中要誠信守法、正當維權，切勿占用公共資源，過當維權。