案例簡介：
客戶李先生今年73歲，在某公司購買過一款養(yǎng)老保險產(chǎn)品，近期接到自稱保險公司人員的電話，稱需要核實保單信息讓李先生配合一下，該人員告知李先生購買的保險產(chǎn)品收益低，并承諾有更高收益和保障的保險產(chǎn)品，李先生很是心動，來電人稱可以協(xié)助李先生在其朋友的代理網(wǎng)點快速辦理全額退保，在該名人員一步步的誘導下，李先生信以為真，最終李先生在支付了高額的“服務費”后辦理了退保，幾天后李先生發(fā)現(xiàn)退保保費并非該人員承諾的全額退保，也并無更高收益和保障的保險產(chǎn)品，這時才發(fā)覺自己已經(jīng)被騙。
案例評析：
該案例中不法分子通過使用不實個人信息騙取老年人信任后，誘導老人核實并提供個人信息，由于李先生年紀大，風險意識薄弱，聽信他人認為有更高收益的保險產(chǎn)品，待老人掉入圈套之后，利用“黑產(chǎn)代理”陷阱向老人收取高額退保手續(xù)費，最終導致老人遭受嚴重的經(jīng)濟損失。
案例啟示：
1、個人信息保護：應提升個人信息保護意識，不要輕易向他人泄露個人信息，妥善保管好銀行卡、身份證、保險合同等材料，同時應警惕金融營銷類電話、短信、郵件等。
2、提升風險防范意識：老年人應樹立正確金融投資、保險理念，不盲目聽信他人，對高額收益、高額保障等誘惑提高警惕，避免掉入不法分子設下的金融陷阱。
3、業(yè)務辦理渠道要正規(guī)：警惕“黑產(chǎn)代理”機構，可以通過撥打金融機構官方客服電話或到營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場咨詢、辦理業(yè)務。
4、加強維權意識：如不慎被騙或遇到無法辨別真?zhèn)蔚惹闆r，應保留證據(jù)并第一時間向當?shù)毓矙C關報案，維護自身合法權益。
