隨著保險市場的發展，欺詐行為也日益隱蔽。2024年以來，上海共破獲保險詐騙案件39起，抓獲犯罪嫌疑人142名，涉案金額8500萬元。嚴重擾亂了金融市場秩序，損害了消費者的合法權益。

那我們應該怎么做呢？

ü 學習保險知識

掌握金融消費者八項基本權利，了解保險基礎知識，包括險種分類（如壽險、健康險、意外險）、保險合同核心條款（如保險責任、免責條款、等待期）、理賠流程等。

ü 識別常見欺詐手段

保險欺詐是指利用保險合同謀取非法利益的行為，主要包括故意虛構保險標的，騙取保險金；編造未曾發生的保險事故、編造虛假的事故原因或者夸大損失程度，騙取保險金；故意造成保險事故，騙取保險金的行為等。

ü 學習正確投保觀念

明確保險的本質是風險保障，不是獲取不當利益的工具，不被“高收益”“零風險”等虛假宣傳誤導。

ü 保護個人信息安全

妥善保管個人信息：不隨意向不明人員或機構透露身份證號、銀行卡號等重要信息，在網絡環境中注意保護個人隱私，避免信息泄露。 

ü 防范詐騙手段

警惕以保險理賠、退保為由的詐騙電話或短信，不輕易點擊陌生鏈接或下載不明APP，避免轉賬操作，樹立風險防范意識。

ü 維護自身權益

如發現保險欺詐行為、非法代理維權行為或自身權益受到侵害時，及時向公安機關、保險監管部門等相關機構舉報和投訴，通過合法渠道理性維權。