【案例簡介】

消費者劉女士陪同家人到公園散步時，偶遇一位自稱某保險代理公司工作人員小陳的搭訕，表示其公司近期推出關愛殘障客戶的活動，提供殘疾證明即可免費獲得一份高額保障的大病保險。據悉，劉女士的愛人黃先生因一次意外事故導致左腳殘疾，雖有醫院的診斷證明，但因家庭原因一直未到司法鑒定中心進行傷殘鑒定。小陳得知情況后表示可以協助辦理殘疾人證明，但需要劉女士交付 200 元手續費及 500 元保證金，保證金在辦好殘疾證后全額退回。出于警惕，劉女士當時并未辦理，并在回家后致電保險公司官方客服熱線進行核實。經核實發現，小陳并非正規保險工作人員，其以贈送保險保障活動為誘餌，真正目的在于騙取消費者“保證金”。官方客服熱線工作人員提醒劉女士不要輕信，建議報警處理。

【消費提示】

《殘疾人保障法》第三條規定：“殘疾人在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權利。殘疾人的公民權利和人格尊嚴受法律保護。禁止基于殘疾的歧視。禁止侮辱、侵害殘疾人。禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害殘疾人人格。”第六十條規定：

“殘疾人的合法權益受到侵害的，有權要求有關部門依法處理，或者依法向仲裁機構申請仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。”殘障人士與外界交流比較少，獲取信息的能力較弱，更需要提升自身的風險防范能力。

來源自廣西保險行業協會