一、案情簡介

     2025年3月，客戶張先生接到“女兒”的緊急視頻電話，對方稱因交通事故需立即支付5萬元醫療押金。視頻中“女兒”的面部表情、聲音均與本人高度一致,張先生信以為真準備轉賬。所幸在銀行工作人員提醒下，張先生通過電話聯系到真實女兒核實，發現其微信號被盜，險些落入AI換臉詐騙陷阱。

     無獨有偶，2024年12月，李阿姨接到“哥哥”的微信視頻，稱突發疾病需借款5000元住院。李阿姨轉賬后聯系親屬才得知，哥哥的賬號被盜，詐騙分子利用AI技術偽造了視頻通話內容。

 二、案例分析

     當前，AI技術盛行，不法分子一般會通過以下方式實施詐騙行為：（一）精準篩選目標：利用AI分析社交媒體動態，鎖定易受騙群體(如老年人、殘障人士)，定制詐騙話術;（二）深度偽造身份：通過AI換臉、聲音合成技術，偽裝成親友、領導等可信身份，以緊急事務誘導轉賬；（三）偽造交互場景:通過轉發被盜賬號的歷史語音、偽造“安全賬戶”通知等，增強欺騙性。

 三、風險提示

     太平洋產險提醒您，一定要加強自我保護，警惕新型AI詐騙：（一）多重核驗身份：收到親友、客服等涉及轉賬的要求時，務必通過電話、見面等獨立渠道二次確認身份；警惕視頻通話中的異常細節(如畫面卡頓、回避特定問題)，可要求對方做特定動作（如搖頭、比手勢）驗證真偽。（二）強化信息保護：避免在社交平臺過度公開人臉、聲紋、住址等生物及隱私信息；謹慎點擊陌生鏈接，不向他人透露銀行卡號、驗證碼等敏感數據。（三）選擇正規渠道：辦理保險、理賠等業務時，通過官方APP、客服熱線等途徑核實工作人員身份，切勿向個人賬戶轉賬；若遭遇詐騙，立即保留聊天記錄、轉賬憑證等證據，并向公安機關報案。