分公司開展“服務(wù)官接待日”活動，太保服務(wù)官現(xiàn)場接待客戶咨詢與投訴，傾聽客戶訴求，針對性解決問題，推動服務(wù)優(yōu)質(zhì)升級。

期間，重點聚焦縣域基層與群眾聚集地，完善金融教育“網(wǎng)格化”機制。聯(lián)動屬地政府、企事業(yè)單位、村委社區(qū)開展聯(lián)學(xué)聯(lián)建，依托黨群服務(wù)站、基層網(wǎng)點等開展下沉宣傳，打造金融教育陣地、流動宣講團、社區(qū)課堂。結(jié)合地域風(fēng)俗，通過“鄉(xiāng)村大喇叭”“知識趕大集”等群眾易懂形式，普及金融知識與防非反詐常識。

太保藍水滴志愿團組建“先鋒宣講團”，由黨員干部帶隊，通過專題培訓(xùn)、案例研討等方式，推動壓實適當(dāng)性管理主體責(zé)任，杜絕虛假營銷宣傳、銷售誤導(dǎo)、適當(dāng)性管理不到位等行為。通過制作系列政策宣傳品、普及各類金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，幫助消費者和投資者掌握產(chǎn)品特點和風(fēng)險點。

分公司重點聚焦惠民便民、惠企助農(nóng)、救災(zāi)幫扶及助老助殘等服務(wù)提升，優(yōu)化外籍人士金融服務(wù)，以實際行動增強群眾獲得感，展現(xiàn)金融行業(yè)的擔(dān)當(dāng)與溫度，持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)效，切實保障人民群眾利益。

分公司持續(xù)開展“五進入”等常態(tài)化活動，擴大金融知識觸達范圍。突出“老少新殘外”重點人群，針對性提供適配的金融學(xué)習(xí)路徑與風(fēng)險提示內(nèi)容，提升金融教育精準(zhǔn)度。宣傳內(nèi)容聚焦“非法中介危害”“互聯(lián)網(wǎng)貸款亂象”兩大核心，揭示非法代理退保理賠、虛假征信修復(fù)的行為特征，普及互聯(lián)網(wǎng)借貸知識，同步提醒云養(yǎng)老騙局風(fēng)險，警示非法“校園貸”“游戲裝備詐騙”等侵害行為。