一、案例簡介

黃女士的車輛保險于8月底才到期。今年5月黃女士通過網上認識自稱為某保險公司金牌銷售人員劉某。黃女士與劉某多次溝通后，發現劉某代理的保險最近保費較低，由于黃女士車輛保險還沒到期無法提前續保。但劉某多次游說黃女士預付部分保費作為“訂金”以鎖定該優惠方案，并承諾投保成功后該“訂金”會如數退還。黃女士不想錯過當前的優惠方案，便通過微信向劉某轉賬了“訂金”。8月，黃女士如約聯系劉某想完成投保時，發現劉某已經無法聯系；經保險公司核實，劉某亦非保險公司的銷售人員。

二、案例評析

自2019年開始，車險投保一直是客戶實名認證支付保費，無法代辦繳費。客戶黃女士受社會上自稱“保險代理中介”人員以優惠方案進行誘騙，輕信以訂金鎖定保險方案的說法，未意識到“訂金”一旦轉進私人賬戶，將會造成無法追回損失的后果。

三、案例啟示

消費者在日常中切莫輕信以銷售員以任何借口要求轉賬至其私人賬戶，支付保費時務必將保費直接轉入保險公司的對公賬戶（賬戶名稱通常為“XX保險公司”），切忽輕信任何第三方代繳的謊言。