以案說險｜拒 “代辦退保” 坑，守保險權益

近年來，“可全額退保”“專業代辦退保，不成功不收費” 等誘人宣傳悄然出現在社交平臺、短信及電話中，不少消費者信以為真，最終卻陷入詐騙圈套，不僅保險保障落空，還可能面臨個人信息泄露、資金損失等多重風險。

案例回顧：“全額退保” 竟是騙局

市民李女士購買了一份財產保險，近期因家庭開支增加，對保費產生壓力。某天，她在社交平臺看到 “專業代辦全額退保” 的廣告，聲稱 “無論何種保險，都能幫你退回所有保費，僅收取 15% 服務費”。

抱著試試看的心態，李女士添加了對方微信。對方先是索要了李女士的身份證、銀行卡、保險合同等關鍵信息，隨后以 “需向保險公司施壓” 為由，讓李女士按照其提供的 “投訴模板”，向監管部門和保險公司惡意投訴，謊稱自己投保時 “被銷售人員誤導”“未告知健康狀況”。

半個月后，對方告知李女士 “退保申請已通過，需先繳納 1000 元‘加急手續費’才能到賬”。李女士轉賬后，對方卻突然失聯，此時她才發現自己不僅沒拿到退保金，身份證、銀行卡信息還被泄露，甚至因惡意投訴，后續再想投保健康險時，多家保險公司都以 “誠信記錄異常” 為由拒絕承保。

詐騙手段拆解：三步套牢消費者

第一步：精準引流，拋出誘餌

詐騙分子通過大數據篩選保費較高或近期有退保咨詢記錄的消費者，以 “全額退保”“無門檻退費”“挽回保費損失” 為噱頭，利用消費者對退保流程不熟悉、希望減少損失的心理，吸引其主動聯系。

第二步：索要信息，埋下隱患

在取得消費者信任后，詐騙分子會要求提供身份證、銀行卡、保險合同、手機驗證碼等敏感信息，部分甚至會誘導消費者將銀行卡綁定在其提供的 “第三方平臺”，為后續盜取資金、泄露信息埋下伏筆。

第三步：惡意投訴，索要費用

為達到 “退保” 目的，詐騙分子會教唆消費者編造 “銷售誤導”“代簽名” 等虛假理由，向監管部門、保險公司進行惡意投訴。同時，以 “疏通關系”“加急辦理”“服務費” 等名義多次索要費用，一旦消費者察覺異常，便立即失聯。

風險提示：守住三原則，遠離退保騙局

1.拒絕 “代辦退保”，通過正規渠道辦理：若確有退保需求，需直接聯系保險公司官方客服（通過保險合同、官方 APP 查詢正規聯系方式）或前往線下營業網點，切勿輕信第三方機構或個人的 “代辦” 承諾。

2.保護個人信息，不向陌生人泄露敏感資料：身份證號、銀行卡號、保險合同編號、手機驗證碼等信息均屬于個人核心隱私，切勿輕易告知他人，避免被詐騙分子利用從事違法活動。3.警惕“無風險” 陷阱，理性看待退保：保險的核心功能是風險保障，若對保險產品有疑問，可先咨詢保險公司專業人員或獨立保險顧問，理性評估后再做決定，切勿被 “全額退保”“高回報” 等虛假宣傳迷惑。

保險權益需要用心守護，面對各類 “退保套路”，請始終保持警惕，通過正規途徑維護自身合法權益，避免因輕信騙局而得不償失。