案例簡介

趙先生想為自己從事網約車運營的車輛投保車險，在非官方網頁查詢相關信息后，自稱 “保險專家” 的王某主動聯系他，聲稱能通過“內部運作” 拿到最低報價，且手續簡便、比自行投保更省心。趙先生輕信其言，向這位“假專家、真黃牛”的王某提供了全套的個人信息和證件，并支付了 500 元代理費。然而王某并未按車輛實際 “營運車” 性質投保，而是以保費更低的 “家庭自用車” 類別為其辦理車險。后續趙先生車輛出險申請理賠時，保險公司核查發現實際車輛使用性質與投保信息不符，明確告知趙先生未履行如實告知義務，不僅無法獲得正常理賠，已繳納的保費也面臨部分損失，此時趙先生再聯系王某，卻發現對方早已失聯。

案例評析

本案中，黃牛王某通過虛假手段刻意隱瞞車輛使用性質，表面上為客戶降低保費，實則未如實告知可能會造成的后果，既損害了客戶權益，又擾亂保險市場秩序。趙先生因貪圖方便及被所謂的更低保費誘惑，導致財產損失、信息泄露，同時違反《保險法》第十六條【投保人如實告知義務】及第五十二條【危險增加通知義務】，最終得不償失。

案例啟示

保險公司溫馨提示：1、警惕非正規渠道的“低價車險”“內部運作” 等承諾。2、謹慎保管個人證件及敏感信息，避免信息泄露風險。3、通過保險公司官網、官方客服等正規渠道投保，確保流程合規。4、正規保險公司依法經營，能公平保障消費者權益，避免因 “貪小利” 陷入理賠困境。