服務(wù)專區(qū)
????長江養(yǎng)老始終遵循“人本、綠色、致密、迅捷”的卓爾服務(wù)理念，持續(xù)在網(wǎng)上服務(wù)平臺的建設(shè)上加大投入，2021年升級建成新一代卓爾e+委托人服務(wù)平臺。新平臺從客戶體驗(yàn)及保障年金安全角度出發(fā)，構(gòu)建了企業(yè)PC、小程序等數(shù)字化終端，并通過服務(wù)手段創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容拓展、服務(wù)流程優(yōu)化等方式，形成面向養(yǎng)老金二支柱客戶的多渠道服務(wù)能力。
????卓爾e+委托人服務(wù)平臺可一站式滿足客戶企業(yè)信息管理、員工信息管理、年金繳費(fèi)、年金支付、支付測算、投資轉(zhuǎn)換、經(jīng)辦人管理、年金集團(tuán)化管理、投資監(jiān)督、養(yǎng)老資訊、資產(chǎn)查詢、報(bào)告報(bào)表查詢下載等一攬子的年金業(yè)務(wù)管理及查詢需求。
????目前卓爾e+委托人服務(wù)平臺服務(wù)的企業(yè)數(shù)超過8,500家，業(yè)務(wù)辦理線上化率超過95%。本平臺將持續(xù)從客戶體驗(yàn)及年金安全管理角度出發(fā)，不斷升級完善平臺功能，向廣大年金客戶提供更為安全、便捷、高效的養(yǎng)老金業(yè)務(wù)辦理及查詢服務(wù)。
