保險業的價值決定了其獨特的發展規律，即使全球金融危機對整個金融業影響較大，對保險業的影響也不大，這一規律也決定了該行業的發展空間和前景相當廣闊。買過保險的人可能有一個共同的問題：在什么情況下保險公司會賠付?什么不包括在賠償范圍內?我們一起來了解了解相關的信息。
在某些情況下，直到想要索賠得到解決的時候，投保人才被告知“不在賠償范圍之內”。這些內容在《保險法》中得到了加強，被保險人的知情權也隨之增加。“我們就靠保險業務員講這類，然后來簽這個合同，賠不賠也不知道。”“保險合同就像‘天書’一樣，我也看不懂，很多都是玩文字游戲。”
大部分人都知道保險合同很難讀懂，由于保險合同都為格式條款，投保人很少能夠從頭到尾讀懂，只是依靠保險代理人講解，但一些保險代理人在推銷業務時，針對合同條款有益于保護的內容講解的非常詳細，而對于不在保險理賠范圍的會一筆帶過甚至避而不談，最終導致理賠糾紛。
看過一個案例：事件中投保人在保險期限內，患上急性心肌梗，保險公司認為其雖患有心肌梗，但其病癥不符合其保險免責條款中關于心肌梗因同時具備的三項醫學指標的要求，而拒絕賠付。而投保人則聲稱，在訂立保險合同時，保險公司并未對這項規定作出說明。保險公司則辯解說，在訂立合同時，保險公司已經進行了口頭說明，所免責條款有效，不予賠付。
根據以上的情況，保險法中是有相關的規定的，保險公司有義務標出免責條款。《保險法》第十七條明確規定：保險合同中免除保險人責任的條款，保險人應當在簽訂合同時，在投保書、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并以書面或口頭形式向申請人說明本條款的內容;未及時或明確說明的，本條無效。
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