保險(xiǎn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一把“保護(hù)傘”，是一個(gè)避風(fēng)港，很多人已經(jīng)意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，如果大家已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，除了一些基本保險(xiǎn)概念外，還必須了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程包括保險(xiǎn)投保、核保、承攬、售后服務(wù)和理賠程序等多個(gè)流程，今天主要為大家介紹前兩個(gè)流程。

保險(xiǎn)投保是指投保人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的過(guò)程，即將你的保險(xiǎn)主觀意愿轉(zhuǎn)化為一種實(shí)際法律關(guān)系的第一步，也是投保人向保險(xiǎn)公司表達(dá)意愿的階段。一方面，你在申請(qǐng)保險(xiǎn)時(shí)，需要填寫(xiě)一系列的文件，如申請(qǐng)表和相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷，前者要寫(xiě)明要購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)品種、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)及繳納方式、被保險(xiǎn)人、受益人等;后者主要是將你的具體情況告訴保險(xiǎn)公司,比如你的身體健康情況、既往病史、職業(yè)及愛(ài)好的危險(xiǎn)性等,有時(shí)還會(huì)要求投保人進(jìn)行體檢,這里要請(qǐng)各位投保人注意,投保階段的如實(shí)告知、檢查是很重要的,是減少保險(xiǎn)糾紛的有效措施,經(jīng)常有人抱怨,和保險(xiǎn)公司打官司總是輸多贏少,其實(shí)原因就在于我們自己,我們有時(shí)有意無(wú)意忘記把相關(guān)事實(shí)告訴保險(xiǎn)公司,而這些事實(shí)又往往屬于保險(xiǎn)公司的除外責(zé)任,也就是說(shuō)即使發(fā)生了保險(xiǎn)公司也不負(fù)責(zé)賠償,這是導(dǎo)致保險(xiǎn)糾紛的主要原因。所以在這個(gè)階段,我們一定要認(rèn)真履行如實(shí)告知的義務(wù)。在投保階段,投保人還需要向保險(xiǎn)公司預(yù)交首期保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司需要出具預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)。

我們還需要了解核保，保險(xiǎn)公司在收到被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)單、調(diào)查表和保險(xiǎn)費(fèi)(有時(shí)有體檢結(jié)果)后，一般應(yīng)按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承保，然后再?zèng)Q定無(wú)條件承保還是有條件承保。一般來(lái)說(shuō)，不同的保險(xiǎn)品種，保險(xiǎn)公司考慮的因素也不同，經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的核保,如果符合要求,保險(xiǎn)公司會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)出具保險(xiǎn)單,保險(xiǎn)公司簽章承保,至此,我們和保險(xiǎn)公司的法律關(guān)系正式確定,此后,雙方都要按照保險(xiǎn)合同的要求履行自己應(yīng)該履行的義務(wù)。