隨著手機(jī)的普及，現(xiàn)在幾乎人手一部智能手機(jī)，甚至有些朋友會(huì)有兩部以上，同時(shí)智能手機(jī)的價(jià)格也是越來越昂貴了，一旦手機(jī)發(fā)生意外有所損壞，我們都會(huì)比較心疼，有的手機(jī)摔碎屏幕維修要幾千元，比得上直接再換一個(gè)手機(jī)了，因此手機(jī)險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。有朋友問：手機(jī)也有意外保險(xiǎn)?哪種更靠譜一些?

手機(jī)產(chǎn)品意外傷害保險(xiǎn)是一種新型的服務(wù)，但這一保險(xiǎn)并不是萬能的，我們需要具體情況具體分析。首先，將手機(jī)分為損壞保險(xiǎn)和損失保險(xiǎn)，前者主要是屏幕破損和硬件損壞，服務(wù)提供商包括支付寶、京東等。那么，在購(gòu)買這些手機(jī)保險(xiǎn)時(shí)，是否需要擔(dān)心手機(jī)不小心壞了?顯然不是，必須根據(jù)服務(wù)進(jìn)行分析。

首先以19.9元的支付寶碎屏險(xiǎn)為例，其關(guān)于保險(xiǎn)金額的條款中，“以保險(xiǎn)期限內(nèi)首次發(fā)生事故時(shí)，更換手機(jī)顯示屏所需的維修、置換費(fèi)用(以專業(yè)維修機(jī)構(gòu)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))作為保險(xiǎn)金額。”的字面意思是保險(xiǎn)金額視手機(jī)屏幕的置換費(fèi)用而定;按照這種理解，一些價(jià)格較高的手機(jī)，屏幕成本顯然不及19.9元，那么多出的費(fèi)用到底誰來承擔(dān)呢?

另外，還需注意的是，支付寶碎屏險(xiǎn)僅支持行貨手機(jī)，同時(shí)一些自然損耗造成的屏幕故障，是無法享受服務(wù)的。比如說，如果你的手機(jī)屏幕排線出現(xiàn)問題，即便你把手機(jī)屏幕砸碎，也無法獲得保險(xiǎn)服務(wù)。當(dāng)然，條款中已經(jīng)明確指出，“甲方故意或欺詐行為不予理賠”。

一些網(wǎng)友在咨詢京東摔碰服務(wù)之后進(jìn)行了總結(jié)，該服務(wù)最大的問題是：如何界定是否人為損壞。顯然，這個(gè)“人為損壞”的概念實(shí)在過于寬泛且難以界定，比如你摔了一跤手機(jī)脫手，摔得非常厲害，或許客服會(huì)認(rèn)為你是吵架時(shí)故意將手機(jī)摔壞，拒絕理賠。

顯然，“世界上沒有免費(fèi)的午餐”。無論是手機(jī)廠商還是其他因素，都有可能成為手機(jī)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的不確定因素。畢竟，保險(xiǎn)實(shí)際上是一種“商品”，截至目前，手機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尚未引起巨大反響。在這方面，我們也呼吁制造商創(chuàng)造適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，改善他們的條款和服務(wù)，并提供更多的服務(wù)，而不是以此為利潤(rùn)點(diǎn)。